1. Quem trata seus dados
Esta politica descreve como a Tiaen Members coleta, usa e protege dados pessoais, em linha com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018). Os dados da empresa controladora e o contato do encarregado devem constar aqui antes da publicacao.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessario para operar a area de membros:
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto).
- Uso: aulas assistidas, progresso, respostas de quiz e certificados emitidos.
- Compras: identificador do pedido e do produto, recebidos do parceiro de pagamento.
3. Para que usamos
Para dar acesso ao conteúdo adquirido, registrar seu progresso, emitir certificados, prestar suporte e enviar comunicacoes relacionadas a sua conta. Não vendemos dados pessoais.
4. Bases legais
O tratamento se apoia na execucao do contrato (dar acesso ao que voce comprou), no cumprimento de obrigacao legal (guarda de registros) e no legitimo interesse (seguranca da plataforma e prevencao a fraude). Comunicacoes de marketing dependem de consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessarios ao servico: processadores de pagamento, provedor de e-mail transacional e infraestrutura de hospedagem e armazenamento de arquivos. Todos tratam os dados sob instrucao da plataforma.
6. Retencao
Mantemos os dados enquanto a conta existir. Após o encerramento, registros de compra e emissão de certificados podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislacao aplicavel.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, portabilidade e exclusao dos seus dados, além de revogar consentimentos. Os pedidos devem ser enviados ao canal de contato do encarregado e respondidos nos prazos da LGPD.
8. Segurança
Senhas sao armazenadas com hash e as rotas administrativas exigem autenticacao e perfil adequado. Nenhum sistema e imune a incidentes; em caso de incidente relevante, os titulares e a ANPD serao comunicados conforme a legislacao.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter a sessao de login. Sem eles não e possível navegar autenticado. Caso venham a ser usados cookies de análise ou marketing, será apresentado um aviso com opção de recusa.